CONDIZIONI PER L’AFFITTO DI COTTAGES
Ikaalisten Kylpyläkaupunki/Mökkiavain pone le seguenti condizioni per la prenotazione e la cancellazione dell’affitto di cottages e appartamenti per vacanze.
Termini per prenotazione e cancellazione
Ikaalisten Kylpyläkaupunki/Mökkiavain pone le seguenti condizioni per la prenotazione e la cancellazione dell’affitto di cottages e appartamenti per vacanze.
Prenotazione e pagamento
La conferma della prenotazione avviene con l’invio al cliente di una conferma che indica il nome del proprietario/gestore della struttura, indirizzo, indicazioni per raggiungere il luogo dove ritirare le chiavi o per raggiungere il cottage/appartamento. Inoltre è allegato un modulo di bonifico per il pagamento. Se la prenotazione viene effettuata oltre 6 settimane prima della data di arrivo al cliente viene inviata una fattura in due tempi: un anticipo del 20% (con scadenza a 7 giorni dalla data fattura) e un saldo per l’80% dell’affitto (scadenza a 6 settimane prima dell’inizio dell’uso). Per il pagamento anticipato si richiede un importo di 19€ per spese di segreteria. Se la prenotazione avviene entro 6 settimane prima della data di arrivo si richiede il pagamento in un’unica soluzione. Nel caso che la fattura non venga pagata entro la data di scadenza Ikaalisten Kylpyläkaupunki ha il diritto di cancellare la prenotazione. Il mancato pagamento della fattura non è una cancellazione, l’annullamento deve avvenire in forma scritta. In caso di necessità il cliente deve poter esibire al gestore una ricevuta comprovante l’avvenuto pagamento.
Cancellazioni
La cancellazione deve sempre essere fatta in forma scritta a Ikaalisten Kylpyläkaupunki. La cancellazione viene considerata effettiva quando i dati sono giunti a Ikaalisten Kylpyläkaupunki. Se la cancellazione giunge in ritardo o non arriva a destinazione questa può essere accettata se il cliente può indicare che la cancellazione è stata fatta ed inviata al corretto indirizzo nei tempi corretti. In caso di cancellazione vengono trattenuti gli importi della caparra e delle spese di segreteria. Se la cancellazione avviene a meno di 21 giorni dall’inizio del periodo di affitto viene addebitato l’intero importo. Se il centro riceve una disdetta da un cliente a favore di un’altro l’importo viene reso quando quest’ultimo ha effettuato il pagamento. Gli importi pagati a titolo di caparra non vengono resi. Il cliente ha diritto al rimborso dell’affitto, eccetto la caparra e i diritti di segreteria, se la cancellazione avviene per ragioni quali una improvvisa malattia, un grave incidente o la morte del cliente stesso o di una persona che con questi debba beneficiare della struttura affittata. La cancellazione va comunicata al più presto e deve essere adeguatamente comprovata (certificato medico o altro). Se la cancellazione avviene durante il periodo di uso della struttura gli importi pagati dal cliente non vengono rimborsati. Se il cliente decide di cambiare tipologia di struttura o periodo di affitto la prima prenotazione si ritiene cancellata e la nuova considerata valida.
Diritto di Ikaalisten Kylpyläkaupunki/Mökkiavain di cancellare la prenotazione
In caso di forza maggiore (force majeure) il proprietario della struttura Ikaalisten Kylpyläkaupunki può rescindere dal contratto. È dovere di Ikaalisten Kylpyläkaupunki dare comunicazione al cliente al più presto. In questo caso il cliente ha diritto al completo rimborso degli importi versati a Ikaalisten Kylpyläkaupunki.
Consegna delle chiavi
Le chiavi del cottage sono in consegna al proprietario che le detiene per il cliente. Questi potrà ritirarle dopo aver comunicato (almeno un giorno prima dell’arrivo) per telefono o per iscritto il luogo di consegna, che sia direttamente al cottage o in un altro luogo stabilito. Le chiavi si possono ritirare dalle ore 16.00 del giorno di arrivo e devono essere riconsegnate entro le ore 12.00 del giorno di partenza.
Presenza nella struttura
La struttura è in uso al cliente dalle 16.00 del giorno di arrivo alle 12.00 del giorno di partenza. L’affitto comprende cuscini, coperte, arredamento, stoviglie e attrezzi da cucina, combustibile per il riscaldamento, la cucina e l’illuminazione. L’affitto dei cottages e degli appartamenti per vacaze non comprende lenzuola e federe (qualora non diversamente indicato nella presentazione della struttura), che possono essere affittate al prezzo di 15 €/persona richiedendole all’atto della prenotazione. Inoltre non sono comprese carta per cucina e igienica. Il cliente stesso si occupa delle pulizie durante la permanenza e alla partenza. Ci si aspetta che il cliente si curi di gettare l’immondizia, passare l’aspirapolvere, lavare le stoviglie e svuotare la lavastoviglie, rimuova macchie e sporcizia, metta a posto le cose e rifaccia i letti. La pulizia finale può anche essere richiesta preventivamente al prezzo di 60-350€. Se al termine dell’uso non è stata effettuata una appropriata pulizia o non ne è stata prenotata una Ikaalisten Kylpyläkaupunki ha il diritto di addebitare un importo di 60-350€ per le pulizie. Nelle brouchure e/o nel sito internet sono indicate le strutture dove sono ammessi animali domestici.
Riparazione dei danni
È dovere del cliente provvedere al pagamanto dei danni causati alla struttura o alle sue attrezzature direttamente al proprietario.
Cauzione
All’inizio del periodo d’uso il proprietario ha il diritto di richiedere una cauzione per un massimo di 200€ a copertura degli obblighi e di eventuali danni. Qualora le condizioni siano state rispettate e il cottage reso in normali condizioni la cauzione viene restituita. Se viceversa le condizioni non sono state rispettate il proprietario può trattenere la somma in parte o in toto.
Numero dei presenti
La struttura non può essere usata da una quantità di persone superiore a quella per la quale è destinata. La presenza di eventuali ospiti per la notte deve essere concertata a parte con il proprietario/gestore. Nel lotto della struttura non sono ammesse tende da campeggio o roulottes senza permesso.
Reclami
Tutti i reclami riguardanti lo stato della struttura o delle sue attrezzature devono essere presentati direttamente al proprietario o al gestore. Se la cosa non viene risolta il cliente deve prendere contatto entro 72 ore con Ikaalisten Kylpyläkaupunki. Se di nuovo non ci si occupa della cosa il cliente può presentare un reclamo scritto a Ikaalisten Kylpyläkaupunki. Questo deve avvenire entro un mese dal termine del periodo di affitto. Se cliente e Ikaalisten Kylpyläkaupunki non arrivano a una reciproca comprensione il cliente può rivolgersi ad un’associazione per la tutela dei consumatori. Poiché i cottages si trovano in un’area di campagna sta al cliente fare attenzione agli animali selvatici e ai fenomeni naturali. Ikaalisten Kylpyläkaupunki ad esempio non risponde di fioriture algali nei laghi o danni causati da animali al cliente.
Periodi di affitto
Durante l’estate il periodo minimo è generalmente di una settimana con arrivo/partenza di venerdì o sabato. È consigliabile chiedere anche per periodi più brevi vale. La struttura è data in uso dalle 16.00 del giorno di arrivo alle 12.00 del giorno di partenza. Eccezioni ai prezzi e alla durata di affitto durante il periodo natalizio, di fine anno e per la festività di San Giovanni (circa fine giugno). Ulteriori informazioni presso gli uffici di Ikaalisten Kylpyläkaupunki.
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